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打造自动化和精细化的运营体系，从公域流量、规模效应转向私域运营、垂直领域。从追求曝光率、以量取胜到追求用户复购率、裂变率，提高用户运营的深度和广度。
平台电商
内容电商
直播电商
社交电商
跨境电商
新零售
应用场景多
行业缺少系统性的云通信解决方案，为电商多种应用场景提供高效的云通信工具
获客成本高
市场的日益成熟造成同质化竞争严重，电商开始走向垂直化和细分化，获客成本居高不下
跟进能力低
无法有效统计精准的营销效果，获取客户画像存在难度，缺少对客户的跟进运营能力
沟通维护难
电商客户粘性低，需要便捷直接的沟通工具，及时进行对接、服务和处理售后问题
通过形式丰富的方式与客户沟通，及时解决客户的问题，提高客户的满意度，提高好评率和客户粘性。
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